Ako zabezpečiť kvalitu plnenia od dodávateľov aj po podpise zmluvy? V niektorých prípadoch sa to dá konzervatívnymi riešeniami, inokedy si to vyžaduje sofistikovanejší prístup. A práve na ten sa najviac zameriame. Na praktických príkladoch Vám predstavíme nástroje a postupy, ktoré pomôžu zabezpečiť, že dodávatelia budú motivovaní poskytovať plnenia v kvalitatívnom štandarde, aj keď sa kvalita ich práce vopred nedá overiť a zmerať.